+7 (981)135-9111
г. Санкт-Петербург, Московский проспект 107, корп. 4, офис 36, рядом станция метро Московские ворота
info@alfa-legal.ru ,пон.-пт. с 9:00 до 21:00

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Если Вы попали на нашу страничку, то скорее всего,....

Несомненно, что каждый из Вас хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что Ваши права потребителей были нарушены... Знаете ли Вы что что российское законодательство очень хорошо  защищает права потребителей!? Однако, на практике  каждый из нас , хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что права потребителя не соблюдаются!

Юридическая компания Санкт-Петербурга «АЛЬФА-Легал» быстро и профессионально восстановит ваши права потребителя в Санкт-Петербурге.

Основные виды услуг  по защите прав потребителей, которые оказываются юристами и адвокатами в Санкт-Петербурге:

  • Комплексная защита прав потребителей при купли-продаже бытовой техники, автомобилей, недвижимости;
  • Комплексная защита прав потребителей при получении туристических, медицинских, юридических, строительных, образовательных услуг;
  • Комплексная защита прав потребителей при нарушении сроков, установленных в договорах долевого инвестирования, с взысканием соответствующей неустойки;
  • Правовая оценка действий продавца и помощь в решение конфликта;
  • Устные и письменные консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  • Урегулирование споров в досудебном порядке;
  • Помощь в организации независимой экспертизы, оформлении необходимой документации;
  • Представление интересов клиента в переговорах и органах государственной власти;
  • Проведение претензионной стадии, подготовка и подача искового заявления в суд;
  • Непосредственное участие в судебных заседаниях;
  • Подготовка проекта мирового соглашения и его утверждение в суде;
  • Обжалование решения суда, не вступившее в законную силу;
  • Возбуждение исполнительного производства, взаимодействие с судебными приставами-исполнителями.

Законодательство защищает Ваши права потребителя и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми  - нам приходится сталкиваться слишком часто.

 

Предлагаем Вам ознакомиться с основными правами потребителя, закрепленных в Российском законодательстве:

 

  • Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).
  • Право на безопасность означает что  Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").
  • Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.
  • Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.
  • Ответственность в период срока службы, срока годности и гарантийного срока. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.

 

Есть вопросы? Свяжитесь с нами! Наши юристы вам помогут!

8-981-135-9111